Welcom88 mengambil serius setiap butir maklumat yang anda percayakan kepada kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami kumpul, dan bagaimana kami melindunginya.
Prinsip-prinsip teras yang membentuk cara Welcom88 mengendalikan dan melindungi data peribadi anda.
Welcom88 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau data yang tidak berkaitan dengan tujuan yang dinyatakan – prinsip privasi by design yang kami pegang teguh dari awal.
Semua data yang disimpan dan dihantar melalui platform Welcom88 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Infrastruktur pelayan kami menggunakan sistem keselamatan berlapis dengan kawalan akses yang ketat dan pemantauan masa nyata sepanjang waktu.
Welcom88 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau berkongsi data peribadi ahli dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau tujuan lain tanpa kebenaran nyata dari ahli berkenaan. Ini adalah komitmen yang tidak boleh kami ubah.
Kami memberitahu anda dengan jelas apa data yang kami kumpul, untuk tujuan apa, dan berapa lama ia disimpan. Tiada terma tersembunyi, tiada pengumpulan data senyap-senyap. Anda berhak tahu, dan kami berhak menerangkan dengan jelas kepada setiap ahli Welcom88.
Sebagai ahli Welcom88, anda mempunyai hak untuk mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan, meminta had pemprosesan, atau meminta penghapusan data dalam keadaan tertentu. Semua permintaan ini diproses dengan penuh hormat dan dalam masa yang munasabah.
Dasar Privasi Welcom88 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan-peraturan yang berkaitan. Kami sentiasa mengemas kini amalan privasi kami selaras dengan perkembangan perundangan semasa di Malaysia.
Apabila anda mendaftar dengan Welcom88, anda mempercayakan kepada kami bukan sahaja wang anda – tetapi juga maklumat peribadi yang sensitif seperti nama, nombor telefon, alamat e-mel, dan maklumat akaun pembayaran anda. Kami faham betapa pentingnya kepercayaan ini dan kami tidak mengambil ringan tanggungjawab yang datang bersamanya.
Di era digital ini, data peribadi adalah sesuatu yang sangat berharga. Ada platform yang menjadikan data pengguna sebagai sumber pendapatan tambahan dengan menjualnya kepada pengiklan atau pihak ketiga. Welcom88 tidak beroperasi dengan cara itu. Model perniagaan kami adalah jelas – kami menyediakan platform hiburan berkualiti tinggi dan menjana pendapatan dari aktiviti permainan yang berlaku di platform. Data anda bukan sebahagian dari persamaan pendapatan kami.
Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami supaya setiap ahli Welcom88 Malaysia boleh membaca dan benar-benar memahami cara data mereka dikendalikan – bukan sekadar mengangguk setuju pada dokumen undang-undang yang tebal tanpa memahami isinya.
Dasar Privasi ini menerangkan cara Welcom88 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi ahli. Dengan mendaftar atau menggunakan platform Welcom88, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti.
Welcom88 mengumpul pelbagai jenis data peribadi dalam perjalanan menyediakan perkhidmatan platform hiburan dalam talian kepada ahli. Pengumpulan data ini berlaku melalui beberapa cara – secara langsung daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform, serta secara automatik melalui teknologi yang digunakan dalam operasi platform.
Data yang anda berikan secara langsung kepada Welcom88:
Data yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform Welcom88:
Welcom88 tidak mengumpul maklumat kad kredit atau kad debit secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang berlesen dan mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS.
Welcom88 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang di luar skop yang diterangkan di sini tanpa mendapatkan kebenaran berasingan dari anda.
| Tujuan Penggunaan Data | Jenis Data yang Terlibat | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Pendaftaran & pengurusan akaun ahli | Nama, e-mel, nombor telefon, tarikh lahir | Pelaksanaan kontrak |
| Pengesahan identiti & umur (KYC) | Nama, tarikh lahir, dokumen pengenalan | Kewajipan undang-undang |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Maklumat akaun pembayaran, rekod transaksi | Pelaksanaan kontrak |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | Alamat IP, data aktiviti, rekod log | Kepentingan sah Welcom88 |
| Sokongan pelanggan & penyelesaian aduan | Semua data berkaitan kes berkenaan | Pelaksanaan kontrak |
| Komunikasi promosi & tawaran bonus | E-mel, nombor telefon | Kebenaran ahli (boleh tarik balik) |
| Pematuhan undang-undang & pelaporan | Data kewangan, maklumat pengenalan | Kewajipan undang-undang |
| Penambahbaikan platform & pengalaman pengguna | Data aktiviti tanpa nama (anonymised) | Kepentingan sah Welcom88 |
Welcom88 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan yang tidak tersenarai di atas tanpa memaklumkan anda terlebih dahulu dan, di mana perlu, mendapatkan kebenaran anda. Jika anda tidak mahu menerima komunikasi promosi dari Welcom88, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami atau menggunakan pautan nyahlanggan yang disertakan dalam e-mel promosi.
Keselamatan data peribadi ahli adalah keutamaan teknikal yang paling utama di Welcom88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda kekal selamat dari ancaman siber yang semakin canggih.
Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan:
Walaupun Welcom88 menggunakan langkah-langkah keselamatan terbaik, tiada sistem yang boleh dijamin selamat 100% dari semua ancaman siber. Kami menggalakkan ahli untuk turut mengamalkan keselamatan yang baik – gunakan kata laluan yang kuat, aktifkan pengesahan dua faktor (2FA), dan jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.
Welcom88 tidak menjual atau menyewakan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Ini adalah dasar yang tidak berubah. Walau bagaimanapun, dalam operasi normal platform, terdapat situasi tertentu di mana Welcom88 perlu berkongsi data peribadi dengan pihak-pihak tertentu – dan ini dilakukan dalam skop yang terhad serta terkawal.
Pihak-pihak yang mungkin menerima data peribadi anda dalam skop terhad:
Dalam semua kes di atas, Welcom88 memastikan bahawa hanya data minimum yang perlu sahaja dikongsi, dan bahawa penerima data terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan perlindungan data yang sesuai.
Welcom88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami cara ahli menggunakan platform kami. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan penyemak imbas (browser) anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki penting boleh menjejaskan fungsi dan keselamatan platform Welcom88. Untuk maklumat tentang cara menguruskan kuki dalam penyemak imbas anda, sila rujuk dokumentasi bantuan penyemak imbas yang anda gunakan.
Welcom88 tidak menggunakan kuki pengiklanan pihak ketiga atau teknologi penjejakan merentas tapak (cross-site tracking). Data tingkah laku anda di platform Welcom88 tidak dikongsi dengan rangkaian pengiklanan mana pun.
Memandangkan platform Welcom88 melibatkan transaksi kewangan nyata dalam Ringgit Malaysia (RM), privasi maklumat kewangan ahli mendapat perhatian dan perlindungan yang paling tinggi dalam semua operasi kami.
Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow QR, atau FPX perbankan internet (Maybank2u, CIMB Clicks), proses pembayaran tersebut berlaku terus antara anda dan penyedia pembayaran berkenaan melalui saluran yang selamat. Welcom88 tidak menyimpan nombor PIN, kata laluan, atau bukti pengesahan e-wallet atau internet banking anda.
Rekod transaksi kewangan yang disimpan oleh Welcom88 merangkumi:
Rekod transaksi ini diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang, penyelesaian pertikaian, dan sokongan pelanggan. Semua rekod kewangan dilindungi dengan piawaian keselamatan yang sama dengan data peribadi lain – enkripsi penuh, kawalan akses ketat, dan audit berkala.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar Welcom88, anda sebagai ahli mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda yang dipegang oleh Welcom88 pada bila-bila masa. Kami akan memberikan respons dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.
Jika anda mendapati data peribadi anda yang dipegang oleh Welcom88 adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan dengan segera. Kami akan mengemaskini rekod dalam masa 14 hari.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dari sistem Welcom88. Permintaan ini akan diproses tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin menghendaki kami menyimpan data tertentu.
Anda berhak untuk meminta Welcom88 mengehadkan pemprosesan data peribadi anda dalam situasi tertentu – contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau semasa siasatan aduan sedang dijalankan.
Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran terus. Hak ini boleh dilaksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Welcom88.
Anda berhak meminta data peribadi anda yang anda sendiri berikan kepada Welcom88 dalam format yang boleh dibaca mesin (machine-readable) untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika anda memilih berbuat demikian.
Welcom88 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Tempoh penyimpanan yang berbeza terpakai untuk jenis data yang berbeza berdasarkan keperluan undang-undang dan operasi:
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, Welcom88 akan memadamkan atau meng-anon-imkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah pemadaman selamat yang standard industri.
Platform Welcom88 adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi dari individu yang berumur di bawah 18 tahun. Semua proses pendaftaran di Welcom88 memerlukan pengesahan umur, dan sebarang akaun yang disyaki dimiliki oleh pengguna di bawah umur akan disekat dengan serta-merta sementara semakan dijalankan.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda yang belum mencapai umur 18 tahun telah mendaftar atau cuba mendaftar akaun di Welcom88, sila hubungi kami dengan segera di support@welcom88.com. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menyiasat dan, jika disahkan, menutup akaun berkenaan dan memadam semua data yang berkaitan tanpa berlengah.
Welcom88 mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak. Pendaftaran atau penggunaan platform oleh individu di bawah umur 18 tahun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan tindakan undang-undang terhadap pihak yang bertanggungjawab.
Welcom88 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan perkhidmatan, atau perubahan dalam keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Apabila berlaku perubahan yang ketara, Welcom88 akan:
Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda mengetahui sebarang perubahan yang telah dibuat. Penggunaan berterusan platform Welcom88 selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini, melainkan anda telah menarik balik kebenaran anda secara nyata.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan mana-mana hak privasi anda seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 7 dokumen ini, sila hubungi Pasukan Privasi Welcom88 melalui saluran berikut:
Welcom88 berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi data dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima. Untuk permintaan yang lebih kompleks yang memerlukan semakan lebih mendalam, kami mungkin memerlukan masa tambahan dan akan memaklumkan anda tentang jangkaan masa yang diperlukan.
Apabila mengemukakan permintaan berkaitan privasi data, anda mungkin diminta untuk mengesahkan identiti anda bagi memastikan kami memproses permintaan kepada orang yang betul dan melindungi privasi anda dari pihak yang tidak bertanggungjawab.
Dasar Privasi ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia, khususnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Sebarang pertikaian berkaitan pemprosesan data peribadi yang tidak dapat diselesaikan secara langsung dengan Welcom88 boleh dirujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Bagi ramai pemain Malaysia yang menggunakan platform hiburan dalam talian, persoalan privasi sering kali menjadi kebimbangan yang terpendam – sesuatu yang mereka risau tapi tidak pasti macam mana nak tanya atau nak semak. Kami faham perasaan itu, dan itulah sebabnya kami menulis Dasar Privasi Welcom88 ini dengan bahasa yang semudah mungkin, bukan dalam bahasa undang-undang yang panjang lebar dan mengelirukan.
Soalan yang paling kerap kami dapat dari ahli baharu ialah – "Adakah maklumat saya selamat dengan Welcom88?" Jawapan ringkasnya: ya, dan kami boleh terangkan kenapa. Welcom88 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi data. Ini bermakna setiap kali anda log masuk, buat deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay, atau membuat pengeluaran melalui DuitNow, semua data yang bergerak antara telefon anda dan pelayan kami disulitkan sepenuhnya. Ia adalah tahap enkripsi yang sama yang digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
Soalan kedua yang kerap kami dengar ialah – "Adakah Welcom88 akan jual data saya kepada pengiklan?" Jawapannya adalah tidak, dan kami nyatakan dengan tegas dalam Dasar Privasi ini. Model perniagaan Welcom88 adalah berdasarkan menyediakan platform permainan yang berkualiti – bukan berdasarkan penjualan data pengguna. Setiap sen yang Welcom88 jana adalah dari aktiviti permainan yang berlaku di platform, bukan dari menjual maklumat tentang siapa anda kepada syarikat luar.
Kami juga mahu anda faham tentang hak anda. Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak untuk mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan jika ada yang tidak tepat, dan dalam keadaan tertentu, meminta kami memadam data anda. Ini bukan sekadar hak di atas kertas – kami mempunyai proses yang jelas untuk membantu anda melaksanakan hak-hak ini jika anda memerlukan. Cuma hubungi kami di support@welcom88.com atau melalui live chat dalam platform.
Satu perkara yang kami mahu tekankan khusus kepada ahli yang menggunakan e-wallet Malaysia untuk deposit dan pengeluaran di Welcom88 – kami tidak menyimpan butiran sensitif akaun e-wallet anda seperti PIN atau kata laluan. Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay, proses itu berlaku dalam aplikasi e-wallet anda sendiri, bukan di platform Welcom88. Yang kami rekod hanyalah fakta bahawa transaksi berlaku, jumlahnya, dan statusnya – maklumat yang anda sendiri akan nampak dalam sejarah transaksi e-wallet anda.
Kami juga ingin menegaskan bahawa Welcom88 amat menghormati pilihan anda berkaitan komunikasi. Jika anda tidak mahu menerima e-mel promosi tentang bonus, tawaran terbaharu, atau pertandingan yang kami anjurkan, anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa – sama ada melalui pautan nyahlanggan dalam e-mel berkenaan atau dengan memberitahu pasukan sokongan kami. Keputusan anda untuk tidak menerima e-mel promosi tidak akan menjejaskan akaun anda atau layanan yang anda terima dari Welcom88 dalam apa-apa cara pun.
Soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli Malaysia tentang privasi data di Welcom88.
Welcom88 berkomitmen untuk melindungi privasi setiap ahli Malaysia yang mempercayai platform kami. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit, tidak menjual data kepada pihak ketiga, mematuhi PDPA Malaysia, dan memberikan anda kawalan penuh terhadap data peribadi anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan sepenuhnya.
Dokumen berkaitan: Terma & Syarat | Permainan Bertanggungjawab | Soalan Lazim. Platform Welcom88 adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja.
Data anda selamat bersama kami. Daftar akaun percuma dan nikmati lebih 500 permainan slot, live casino, dan pertaruhan sukan di platform yang jelas, telus, dan boleh dipercayai.